销量萎缩、遭遇退单、物流遇阻……在海外疫情爆发的当下，外贸企业的日子变得艰难。为此，或是出口转内需，或是转换品类，或是趁机抓住海外电商发展机遇期，国内许多外贸企业开始了自救与转型，并且颇有成效。
四方面着手 从容应对危机
目前，我国从上到下，从内到外，都开启了保订单模式，一系列稳外贸政策持续出台。而除了利用扶持政策，企业自身也需要施展所长。据了解，目前应对危机比较从容的外贸企业，多是从以下几个方面着手：
一是进行数字化转型。
在前不久的一次线上研讨会上，好孩子集团董事局主席宋郑还表示，线上销售用15天的时间就解决了原来要用一个月才能完成的事情，网上订货的效果仅次于线下大型的订货会效果。从2月25日到3月12日，好孩子集团共举办12场次线上订货会，下单客户数达1515户，目标完成率96%。
经此一疫，另一个被广泛认可的趋势是电商在全球的普及，外贸企业可借此机会向线上化转型。
电商的普及会带动订单向碎片化、个性化、定制化的方向演进，甚至会带来外贸供应链的重塑。
具体来说，商家只需把产品照片上传，提交一些相应的介绍，就能与客户建立联系，成本低、效率高。前期可能只有一些小批量的订单，通过几次合作，订单会慢慢增加。如果在疫情期间与客户建立起信任，让客户了解产品质量与商家的服务能力。疫情结束后，客户就会来中国实地检查、验厂，签下大订单也就并非难事。
二是及时转产或者研发新产品，满足新的市场需求。
日前，做创意家居生意起家的跨境电商卖家朱先生在三天不到的时间里接到了两笔来自欧洲的订单，一笔是丹麦买家订购了8万棵猫树，另一笔是意大利买家订购了1000个DIY模型。“因为疫情，在欧洲人们都憋在家里，跟宠物待的时间大大增长，宠物用品需求量也大大增加，我们算是赶上了风口。”他说。
2019年，朱先生发现亚马逊宠物用品销售额增加了35%，已经连续多年保持高增长。于是，去年年底他就果断加大对宠物用品的投入。如今海外疫情暴发，宠物用品市场需求大增，在很多外贸企业愁白头的当下，他却无需为缺少订单担忧。
疫情当前，风口远不只口罩、消毒水、医疗用品这些领域，这些商品虽然热门，但对于生产资质的要求很高，外贸企业应该主动寻找更多商机。“想想自己宅在家里买了什么，就会知道外国人宅在家里需要什么。”有外贸企业负责人总结道。
三是展开商务谈判，为客户着想，互相谅解。
为留住海外订单，晋江某服装公司在商务谈判中采取了以下举措：同意给予客户90天或者180天的推迟支付货款的条件，也给予客户物料仓库的支持，以这些条件来协商客户尽量不要取消订单。如果客户坚持要取消，和客户协商是否可以取消30%或者50%，因为一旦疫情过后，零售业可能出现反弹，客户也需要一定的存货；协助客户完善产品功能或者增加附加值，以便疫情后，客户有实力去占领市场。
四是合理安排合同条款，用好出口信保等产品。
“宅经济”催生多个热门品类
全球疫情尚未结束，外贸企业该如何寻找商机呢？事实上，海外被迫在家办公的群体日益增多，由此催生的“宅经济”就蕴含无限商机。有调查显示，室内娱乐建设、母婴玩具、宠物用品等产品的出口订单近期都出现激增，甚至有些订单已经排到了6月份。
在跨境电商平台，以下品类都在三月份获得了不错的成绩：
1、室内健身
海外消费者隔离在家，不得不改变锻炼方式，选择在家健身。瑜伽垫在亚马逊最畅销产品中排名逐渐升高，增长了43.75%。
根据速卖通数据显示，在西班牙市场，增长最显著的是跑步机，GMV（销售总额）环比增长达1159%，拉力带增长500%，综合健身器材增长421%。
在意大利市场，运动衫和运动内衣GMV环比增长分别达到293%和286%。在法国市场，动感单车的销售额增长了989%，哑铃销售额增长了762%，球鞋销售额增长了470%。
2、宠物用品
据数据显示，宠物相关用品在亚马逊的销量在3月份攀升，其中猫粮（+ 401%）、猫用品（+ 204%）和宠物用品（+ 175%）的销售增长居榜首。
在速卖通平台上，三月法国人购买的猫食盆是上个月的2.3倍。
3、宅家生活和娱乐学习用品
从亚马逊、ebay、速卖通三个平台来看，厨房用具与烘焙材料增长迅猛，其中包括咖啡机、面包机、烧烤炉等。
根据速卖通数据还显示，很多意大利人宅家不忘做发型，直发夹板销售额的环比增长达到了308%，理发工具也增长不少。
4、家居和园艺产品
对于宅在家里的人来说，装扮自己的庭院也乐趣十足，一些人秒变“园丁”。
在亚马逊平台上，露台、草坪和花园类产品销售额在意大利增加44%，德国增加35%，美国增加9%，还有花园装饰、房屋清洁产品也值得关注。
有些海外消费者还会为家中添加一些家居物品，以使生活和工作环境变得舒适和高效。比如，在美国，家居、园艺和室内设计产品，包括办公家具、灯具和地毯的销售在3月初增长了13%。